信息化项目建设的效益和风险，以及风险控制对策

随着全球经济的发展, 人们对安全问题的关注促使全球安防产业市场快速发展。因经济发展过程中引起的社会治安状况也令人担忧，日益扩大的贫富差距使得发展中国家的犯罪率不断上升，社会对安防产品的需求也因此日益高涨。作为安防产业中的一卡通系统已成为多数智能化项目中最常见的安防子系统之一；同时，安防一卡通系统在政府、企业、学校、工厂、石化、景区、大厦、社区、医院、部队等行业得到了大量应用。

本系列文章介绍了中控一卡通解决方案，本篇介绍一卡通项目的建设效益。文章列表：

1 信息化项目建设的效益

1.1 项目建设三大应用价值

（1）有效的管理效率

“一卡通管理平台”经过云计算、大数据、物联网、挪动应用和智能应用等先进技术的综合应用，让前端感知更透彻、互通互联更全面、智能化更深化，大大提升管理人员的工作效率。

（2）有效加强人员的精益化管理程度

“一卡通管理平台”有助于内部人员和外部人员的有序进出，人员的考勤，安全防范区域进出情况实时、全面、智能的监控和管理，有效支持了管理者、企业管理者各层协同和管理工作。

（3）提升了企业的竞争能力和减少人力物力的成本

经过“一卡通管理平台”的应用，促进了企业的竞争力，同时对人员的安全、企业资金成本和进度的控制程度，减少浪费，促进企业发展。

1.2 直接经济效益

信息系统和设备的使用提升了服务效率，节省了生产和非生产劳动力，降低了人工成本；
运用设备与软件集成，降低现场项目的安全风险、财务风险等。
信息技术的移动应用，也有效的降低了沟通成本与时间成本；

2 项目的风险与风险控制对策

2.1 实施风险

（1）实施队伍组织

实施队伍和实施人员对于信息系统的成功实施至关重要。由具有丰富信息系统项目实施和企业流程管理经验的咨询人员和企业内部的管理人员、业务人员以及技术人员一起组成项目实施小组；然而经常发生的情况是各方人员不到位，完全由计算机背景的技术人员组成实施队伍，这将隐藏着巨大的风险。

（2）需求分析

信息系统的选择是一项十分复杂的工作。实际上，就所有系统而言，一些表面的用户信息需求是容易得到满足的。而更深一步的企业独特性的需求才是需要予以最多考虑的。如果开发小组对用户的需要不作深入地分析，蜻蜓点水似地调研、仅从技术角度考虑问题，往往会在系统实施一段时间以后，才发现具体业务及管理需求并没有得到满足，但此时系统已经安装完成，并已耗费了大量的人力、物力资源。有业务骨干参与信息化建设将有助于需求方案的准确落地。

（3）实施时间

在实施信息化的这一漫长过程中，进行项目管理、控制项目进度、确保整个实施过程能够按照预计的时间表进行，对信息化项目的实施时间以及成败至关重要。许多信息化实施项目在一开始就没有能够制定明确的、可行的实施计划，在实施过程中不能按时实现里程碑性的目标，造成项目遥遥无期，领导人员和实施人员丧失信心，原定的目标已经发生变化，从而导致最终半途而废或系统上线严重延误。

（4）实施成本

信息化实施过程中需要投入较大的成本，实施结束时资金付出往往远远超出当初的预算，信息化系统实施的成本可能是软件价格的三到五倍。聘用咨询顾问以及为此所花的成本可能会达到整个信息化实施预算的 30%。许多意想不到的开支往往使成本急剧增加，因此应有很好的成本控制计划。

（5）系统安全

系统安全包括：操作系统授权、网络设备权限、应用系统功能权限、数据访问权限、病毒的预防、非法入侵的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存档、主机房的安全管理规章、系统管理员的监督，等等。目前，普遍存在着不重视系统安全的现象。诸如用户不注意口令保密、超级用户授权多人等。缺乏安全意识的直接后果是系统在安全设计上存在着漏洞和缺陷，导致系统的瘫痪。

（6）系统集成

企业中原先各自分离开发的一些自动化信息孤岛在和信息系统集成时会发生很多接口上的困难，要深入了解各孤岛内部机制，将其有机地集成并非一件易事，数据库的共享有需要数据的规范和利益各方的协调，一旦考虑不周，很难将系统集成起来。

2.2 管理变革风险

（1）管理理念转变

信息系统的实施是一个管理项目，而非仅仅是一个 IT 项目。管理观念的转变还体现在信息系统实施过程对企业原有的管理思想的调整上。信息系统带来的不仅仅是一套软件，更重要的是带来了整套先进的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想，并结合企业实际情况加以运用，才能充分发挥信息系统带来的效益。因此，在实施过程中企业管理人员和业务人员转变管理思想是一个必不可少的痛苦过程，顺利转变管理思想，在某种意义上而言是项目成功实施的最关键的因素。

（2）业务流程

实施信息系统，必须对企业的业务流程进行重组。成熟、先进的信息系统的业务流程模板值得借鉴，但是业务流程的重组牵涉到人员的变动、权力的重新分配、组织机构的改变，会触动某些人的既得利益，形成很大的阻力，往往使领导者望而却步，保留原有冗余，低效的流程将使先进的信息系统失去用武之地。

企业高层对信息化与业务流程变革的支持，能够极大降低变革过程的风险。

（3）管理持续改善

信息系统一旦上线运行，许多人便大松一口气，一旦碰到新问题往往便怨天尤人，其实任何一个信息系统都有相当长的试行、维护期，要持续不断地改善，对此应有思想准备。在项目初步设计方案获得正式批准后，加快设计和实施工作，主动到位，争取时间，早出成果，尽快见效，积极探索适合公司发展的有效方法和途径，为未来的进一步推广积累经验。