医院智慧后勤运维系统解决方案

近年来，随着医疗服务需求和医院管理要求的不断提高，医院信息化建设正处于一个加速发展的时期，全国各大医院对信息化建设的不断重视和加强，纷纷结合自身的特点分别完成了覆盖医疗管理业务的医院信息化系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、手术麻醉监护系统、影像系统（PACS）、检验系统（LIS）和覆盖行政管理工作的办公自动化系统（OA）等，从而提高了医疗工作质量和医院管理水平。

然而对于医院的后勤管理，包括医院物资、总务、设备、财务、基建、医患服务、后勤保障等诸多方面的信息化，却较少涉及，信息技术较少在医院后勤管理中发挥重要的作用。作为医院重要支持环节的医院后勤业务始终处于医院信息化建设的边缘，成为医院管理的一块“短板”，制约着医院后勤业务的发展与管理水平的提升。

随着医院面临来自政府、患者、自身的挑战越来越大，医院对后勤管理科学化、规范化、精细化的要求越来越高，医院迫切需要利用信息化手段来进行后勤管理的创新，提升医院后勤服务的效率与水平。

没有现代信息技术支撑的现代医院后勤管理将面临许多难以逾越的困难。

1 医院智慧后勤解决方案

医院后勤建设是一个漫长而繁重的过程，见行科技经过大量客户成功案例总结，建议贵院采用“整体规划，分步实施，积极稳妥，注重实用”的建设思路，充分利用医院现有资源和自身条件，用最短时间、最少投入建立比较完善的后勤体系，因地制宜、积极采用新技术、新方法，不断创新，提高建设成效，控制风险，实现信息化体系的不断完善、提高和发展。

通过医院后勤系统建立“一个中心、一个平台、一站式服务”，将后勤保障被动式的服务转变为主动式服务，构建规划化、科学化、专业化、标准化的统一后勤服务管理体系。提高后勤组织间的协调和协作能力，提升后勤服务运营效率，确保已建立的后勤管理制度及标准化流程能够落实，及时有效地对后勤工作的完成状况进行监管，同时在物资使用、突发情况的处理、降低医院运营成本和减少浪费等方面提供数据支持与系统保障。

2.1 坚持标准化先行

在医院后勤每个环节的系统实施前，必须先完成管理流程的标准化、信息编码的标准化、基础数据的标准化。

2.2 突出重点，分步实施

医院后勤建设是一项长期艰巨的任务，很多内容不能一步到位，因此必须坚持分步实施原则，确定医院后勤建设发展的顺序，抓住突出各段时间内系统建设的重点，促使医院后勤建设有序地、高质量高水平地向前发展。

2.3 保证整体协调和可持续发展

医院后勤建设是医院整体建设与发展的一部分，必须适应医院的整体建设和长远发展。后勤建设本身又是一个庞大复杂的系统工程，因此各个项目方案的制定和具体实施必须充分考虑其整体适应性和是否便于长远发展，避免重复投资。

2.4 高度重视软件的地位和作用

融先进的管理思想于软件中，后勤建设要提高医院的管理水平，关键在于软件的好坏，在于软件蕴含的管理方式、管理思想是否先进合理。因此，一定要高度重视软件的地位和作用，高度重视软件的资金投入、软件的考察挑选，要从工作流程、管理思想的角度去分析考察软件。

2 医院智慧后勤功能说明

1、     在智能化阶段，使用统一的可视化物联网网络进行全院的物联网信号覆盖，包含公共区域、病房区域、后勤区域等，使得此网络的复用程度增加

2、     后勤人员佩戴智能工卡，可进行对其轨迹、工作视频复核、工作效率、绩效的追踪考核，完善后勤人员的管理机制

3、     一站式服务中心接收到临床自主登记的报修单时，系统进行新任务提醒，支持弹屏、声音提醒，操作人员可通过提醒界面直接进入工单进行调度派工

4、 可通过系统建立不同物料仓库对物料进行统一管理、分类入目、出库配置、调拨管理

5、     系统支持对设备建立电子化台账，对设备的基础性资料进行规范化和制度化的管理。包括设备名称、设备类型、设备编号、安装位置、品牌、型号、供应商、厂商、出厂日期、安装日期、使用日期、使用年限、质保期、维修次数、保养记录等

6、     系统支持电话、网络、移动端多种模式发起运送申请。电话申请由申请人通过电话向运送中心提出运送请求，由中心代为登记；网络申请、移动申请由申请人通过授权账号登录系统后进行自主登记。系统可根据登录账号，自动匹配相关基础信息，包括申请人姓名，联系电话，科室地址

7、  废弃物的小车和人员均可通过定位进行轨迹和热力图的分析比较，可产生轨迹及积累数据，根据其分析得出每个科室回收废弃物的平均时间来安排多个或一个回收人员来进行回收

8、  通过对医院的能源流向情况进行细分和统计，获取医院需求侧详细的能源流向，以直观的数据和图表向管理人员或决策层展示各分项能耗的使用消耗情况，基于自定义或者行业标准的能耗定额库，找出高耗能点，为用户进一步节能改造或设备升级决策提供准确的数据、经济模型支撑

9、  平台内置自主研发的可视化云组态模块，是专门为行业客户快速开发自定义物联网应用提供的一种数据平台。不需要编程，通过内置的 100 多种公共建筑常用的机电设备模型和控件拖拉绘制相应的运行画面，同时绑定设备的数据，就可以实现现场设备的数据形象的画面监控、远程控制、数据曲线和报警展示；方便随时随地、直观、形象地实时掌控设备及项目的运行状况

10、    根据楼宇的实际建筑外观完成 3D 建模，实现以虚拟仿真的形式完整呈现建筑物整体轮廓及在三维地图中的位置；并在系统中直观展示建筑物的占地面积、楼层及高度等信息。还可将楼宇模型做半透明处理，用色块标识建筑的功能区域分布；集成智能设备管理系统，展示楼宇内的智能设备统计信息

本系列文章分享一个物联网方向的智慧医院整体解决方案，本方案是基于互联网、物联网、传感器、工控等技术将医疗系统中各种各样的设备集中控制管理，并在此基础上展开各种医疗应用，系列文章目录：

物联网智慧医院建设整体解决方案（附件下载）.docx

1 系统建设背景 5
2 政策要求 5
2.1 建立分级评估标准体系的目的 6
2.2 评估对象 6
3 物联网智慧医院顶层设计 6
4 系统概述 8

5 医疗物联网 10
5.1.1 医疗物联网设计背景 10
5.1.2 医疗物联网 10
5.1.2.1 可视化组网组网 11
5.1.2.2 融通单元建设组网 11
5.1.2.3 医疗物联网系统定位原理说明 12
5.1.3 方案设计标准及规范 13

6 物联网智慧医院系统方案 14
6.1 医疗物联网总体设计 14
6.1.1 医疗物联网系统说明 14

7 智慧医院管理类 16
7.1 医护随身报警系统 16
7.1.1 医护随身报警需求背景 16
7.1.2 医护随身报警解决方案 16
7.1.3 医护随身报警功能说明 17
7.2 无线入侵报警系统 18
7.2.1 无线入侵报警需求背景 18
7.2.2 无线入侵报警解决方案 18
7.2.3 无线入侵报警功能说明 19
7.3 可视化巡更系统 20
7.3.1 可视化巡更需求背景 20
7.3.2 可视化巡更解决方案 20
7.3.3 可视化巡更功能说明 20
7.4 全网无线对讲系统 21
7.4.1 全网无线对讲需求背景 21
7.4.2 全网无线对讲解决方案 21
7.4.3 全网无线对讲功能说明 22
7.5 物联网手卫依从系统 24
7.5.1 物联网手卫依从需求背景 24
7.5.2 物联网手卫依从解决方案 24
7.5.3 物联网手卫依从功能说明 25
7.6 急救时间管理 26
7.6.1 急救时间管理需求背景 26
7.6.2 急救时间管理解决方案 26
7.6.3 急救时间管理功能说明 27
7.7 医疗资产管理系统 28
7.7.1 医疗资产管理需求背景 28
7.7.2 医疗资产管理解决方案 29
7.7.3 医疗资产管理功能说明 30
7.8 冷链环境监测 32
7.8.1 冷链监测需求背景 32
7.8.2 冷链环境监测解决方案 32
7.8.3 冷链环境监测功能说明 33
7.9 医废溯源管理 34
7.9.1 医废溯源管理背景 34
7.9.2 医废溯源管理解决方案 34
7.9.3 医废溯源管理功能说明 35
7.10 消毒溯源质量控制 36
7.10.1 消毒溯源背景 36
7.10.2 消毒溯源质量控制解决方案 36
7.10.3 消毒溯源质量控制功能说明 37
7.11 医院被服管理系统 37
7.11.1 医院被服管理背景 37
7.11.2 医院被服管理解决方案 38
7.11.3 医院被服管理功能说明 39
7.12 智慧后勤运维系统 40
7.12.1 智慧后勤需求背景 40
7.12.2 智慧后勤解决方案 40
7.12.3 智慧后勤功能说明 41

8 智慧医院服务类 43
8.1 全院区婴儿防盗系统 43
8.1.1 全院区婴儿防盗需求背景 43
8.1.2 全院区婴儿防盗解决方案 43
8.1.3 全院区婴儿防盗功能说明 44
8.2 精神病患防走失系统 45
8.2.1 精神病患防走失需求背景 45
8.2.2 精神病患防走失解决方案 45
8.2.3 精神病患防走失功能说明 46
8.3 病患体征看护系统 48
8.3.1 病患体征看护需求背景 48
8.3.2 病患体征看护解决方案 48
8.3.3 病患体征看护功能说明 49
8.4 院内导航+导诊服务系统 50
8.4.1 院内智能导诊需求背景 50
8.4.2 院内智能导诊解决方案 51
8.4.3 院内智能导诊功能说明 52
8.5 输液监测系统 60
8.5.1 输液监测需求背景 60
8.5.2 输液监测解决方案 60
8.5.3 输液监测功能说明 61

9 物联协同运营平台 62
9.1 平台简介 62
9.2 关键技术 62
9.3 安全保障管理 63
9.4 物模型标准接入 64
9.5 信息互联互通 64
9.6 平台组件及功能 65
9.7 平台优势 69

10 方案总结说明 69
10.1 网络全融通 70
10.2 平台全融通 70
10.3 终端全融通 70