应急工程是什么？社会安全事件应急联动指挥系统运维方案

公安局社会安全事件应急联动指挥系统工程（简称“应指工程”），是以视频监控系统为依托，融治安防控和应急联动于一体，覆盖煤水电气油、道路交通、消防安全、治安防控、反恐等各个领域，涵盖应对自然灾害、事故灾害、突发公共卫生事件、突发社会安全事件等所有应急事项的应急联动指挥系统。

本文内容截取至一个正在公开招标的应指工程运维项目，为保证阅读调整了序号和段落。附件为该招标项目完整文档共 125 页，其中技术方案约 80p，分享在此仅供学习参考。

1 应指工程运维服务管理

1. 前端感知设备维护范围包括但不限于：应指工程项目各类各类交通、治安监控、智能终端
2. 机房设施设备维护包括但不限于：机房基础设施、弱电工程、安全系统工程、网络设备、服务器，公安指挥大厅和作战室大屏设备、公安指挥大厅及机房消防设备
3. 会议通讯包括但不限于：视频会议室环境、视频会议设备、系统；无线图传
4. 软件应用系统维护包括但不限于：视频管理应用系统、接入平台、共享平台、运维管理系统、安全防护系统、服务器操作系统、虚拟化软件、视频会议系统、无线图传应用系统。

2 智能交通运维管理

（1）道路交通安全设施类维护范围

XXX 辖区内的道路交通安全设施日常巡查维护值守，包括但不限于：安全设施清洗：标志、标牌、防撞筒、水马、警示柱、道钉、轮廓标、PU 隔离墩、隔离栏、清洁标志版面；刷漆：悬臂式杆件、单立柱、钢混结构隔离墩等；交通安全设施周边遮挡物清理等。

（2）交通信号灯系统维护范围

XXX 共有交通信号灯 90 处。具体包括：杆件、灯具、倒计时器、机箱（含内部设备）、窨井、管线、检测器、线圈等用于信号灯管理的外场设施设备的日常巡检、定期保养、优化升级、故障处理、资料采集与更新等。

（3）交通电子监控系统维护范围

xxx 共有电子警察 83 处；共有微卡口 72 套，抓拍相机 72 台；LED 显示屏 4 处；违停抓拍球机 137 套；不礼让行人抓拍 11 套；交通流量采集设备 20 套；区间测速设备 8 套等。具体包括：摄像机、闪光灯、补光灯、车检器、抓拍主机、检测主机、传输设备、存储设备、杆件、机箱、电源、管线等前端设备的定期检查、更新、升级、优化、故障处理。

（4）后台系统维护范围

• 软件部分：包括全域一体化智能交通管理系统（苏州科达）1 套、城市交通信号控制系统（华控）1 套、云存储管理运维软件（苏州科达）1 套。具体包括：对上述系统的定期检查、更新、升级、优化、故障处理等。
• 硬件部分：包括 48 盘位视频存储 3 套含硬盘 144 块、24 盘位图片存储 1 套含硬盘 24 块；服务器共 31 台（含应用服务器 21 台、数据管理服务器 5 台、云存储主机 3 台、存储服务器 1 台、运维管理服务器 1 台等）；网络交换设备 6 台（核心交换机 2 台、汇聚交换机 3 台、主交换机 1 台）；防火墙 1 台；KVM 切换器 1 台等。具体包括对上述设备的定期检查保养、优化、故障处理等。

3 网络与软硬件清单（涉密）略、运维服务要求略

4 应指工程运维服务质量要求

4.1 运维服务总体要求

1.须具有良好的本地化系统维保能力的工作团队，派遣工程师驻扎现场服务，并根据用户需要合理调配各岗位人员，保障维保工作需要，建立并执行维保质量及工作绩效评估体系。

2.提供服务范围内所有设备的维护保修服务，包括日常监控与巡检、故障诊断处理及维修服务、延保服务、维修维护服务、视频资源联网接入、前端设备基础信息采集、重大活动保障、业务扩展服务、资产管理、定期清洁保养服务、运维资料管理、前端点位拆除、迁移和增补、优化改善和咨询评估等，确保系统设备正常运行。对于维护范围内的系统设备，全面做好系统设备的售后服务，协助原厂或授权服务厂商工程师快速诊断、排除故障并恢复系统运行。

3.制定实施维护计划，负责各类系统的日常运行监测、维护、保养，完成系统配置、调优。机房实行 24 小时值班制度，严密监视各类系统/设备的运行情况，收集信息，及时发现、反馈并处理。

4.严守工作秘密，驻场工程师须先与运维服务商签署保密责任书，运维服务商须与用户签署保密协议，对所知悉的事项及信息须严格保密，所有资料、技术文档妥善保管，不得遗失、转借、复印，不得以任何形式向第三方透露。如违反相关保密规定，将依法依规严肃处理。

5.承担维保工作质量责任，严格遵循操作规程。若因违反操作规程、调试检测或操作维护使用不当，造成系统设备损坏的，按照用户要求限期无条件恢复，并承担由此而带来的全部责任和损失。

6.做好驻场工程师及相关人员的岗位考核和管理，驻场工程师及相关人员必须严格遵循用户的机关规范化管理及相关组织纪律、保密安全等工作要求。对系统发生的严重故障、通信阻断和事故，应进行及时有效的处理，并认真分析总结经验教训，制定防范措施，并向用户报告，同时无条件接受用户的工作监督和管理，提高驻场工程师及相关人员的技术水平和故障处理能力。

7.运维服务商应加强对巡检数据、问题的分析和预警，对故障与灾害事件进行分级评估，规定报告流程及要求，制定故障处置预案，制定备份、恢复策略，对数据损坏、崩溃等各种异常情况做出快速响应、恢复，事后应进行总结和评价。

8.统一监测、统一运维：对现有的外场工程、内场工程、系统工程设备进行统一监测、统一运维，要求运维服务商能够提供视频监控设备的维修级服务，实现运维+维修一体化服务。

9.运维服务商在道路交通设施抢修维护施工过程中，应采取有效的安全防护措施，设置施工安全区域，摆放安全警示标志等，确保施工安全。运维服务商应自行承担巡查及维护过程中发生的安全事故责任，以及由于运维服务商巡查不到位引发的安全事故责任，运维服务商须提供书面承诺。

10.按照上级有关部门要求，及时向市级平台全量上传和同步运维数据。

4.2 运维服务配置要求

针对本次运维服务的要求，组建外场、内场和系统工程专项运维服务项目组，配置专业的服务团队，为本项目提供专业的运维服务。运维服务组织结构：参照 ITSS 标准，组织强有力的运维服务团队来负责本项目的运维服务工作，并保证该团队现场技术支持驻现场提供服务。

1.服务台

面向客户的统一服务接口，负责受理客户提出的服务需求（包括故障申告）；负责对服务范围内的服务需求（包括故障申告、服务咨询）进行处理和任务分派，并跟踪和反馈处理情况。

2.项目管理组

负责服务项目实施管理；对服务流程进行管控；对服务质量进行监测、评估和改进。负责事故管理、问题管理、变更管理、配置管理、变更管理、发布管理等流程梳理和控制等工作。

3.驻场服务组

负责提供所有现场派驻服务，负责现场主动发现、分析和解决问题。现场服务组包括备件管理人员、前端感知系统维护工程师、机房环境维护工程师、大屏显示系统维护工程师、视频存储系统维护工程师、IT 基础架构维护工程师、平台软件维护工程师等。

4.服务支持组

负责提供对现场派驻服务的二线支持，远程协助现场服务组处理故障，必要时赴现场处理故障；负责提供远程监控及按需现场服务中的其他相关服务。

5.按照不同的服务内容，技术支持组分为外场工程维护支持组、内场内场工程维护支持组、系统工程维护支持组等，由运维经验丰富的工程师、资深专家、原厂技术支持组成。

6.运维人员配置要求

根据上述运维服务组织结构和项目运维需求要求，本项目对运维人员的配置要求如下：

1. 项目经理（≥1 人）：须同时具备职称改革机构或人力资源和社会保障部或工业和信息化部颁发的高级工程师证书（专业名称：项目管理）、信息系统项目管理师证书、中级及以上通信专业技术人员职业水平证书、信息安全工程师。项目经理主要负责整个项目的外场工程、内场和系统工程运维工作，统筹、协调、管理各运维小组的人员、运维资源。跟踪指导各运维小组的日常监控、现场巡检、系统升级及优化、咨询评估、技术支持及相关的结果汇报工作。
2. 技术负责人（≥1 人）：须同时具备职称改革机构或人力资源和社会保障部或工业和信息化部颁发的系统规划与管理师证书和系统集成项目管理工程师。技术负责人主要负责整个项目的外场工程、内场和系统工程的技术工作。
3. 外场-驻场支持工程师（≥6 人）：所配置的每个人员须具备登高作业证书或注册信息安全专业人士（CISP）或信息安全保障人员认证（CISAW）或高级网络信息安全工程师。外场-驻场支持工程师主要负责前端设备的日常监控、巡检，设备维护及清洁，进行故障处理、解决、反馈工作，系统升级及优化、咨询评估、重大活动保障等工作。
4. 环境+系统-驻场支持工程师（≥6 人）：所配置的每个人员须具备电工证或网络通信安全管理员或 ITSS 服务工程师认证证书。环境+系统-驻场支持工程师主要负责机房大屏、会商系统、指挥系统、机房工程、消防系统、服务器、存储、网络设备、安全设备、通信设备和视频平台软件和设备的日常监控、巡检，设备维护及清洁，进行故障处理、解决、反馈工作，系统升级及优化、咨询评估、重大活动保障等工作。

注：投标人提供以上人员相关职称或证书复印件，并提供本单位职工证明（以官网综合信息为准）。

6.1.素质要求

为了确保工作正常开展，对维保人员须严格按照用户要求标准执行。维保服务人员必须政治素质可靠、工作责任心强，无违法犯罪记录，要求具有具备扎实的专业技能，能胜任现场技术服务保障。运维服务商须根据各岗位职责情况和系统状况合理安排在岗及现场驻扎人员，能充分保障各类系统 7*24 小时绝对安全和畅通。

6.2.人员管理要求

运维服务商所提供维保人员（驻场工程师等）必须为本单位的正式员工，签署有劳动用工合同。合同履行期间必须保障全部人员到位，若承诺的人员不能到位的，每一人按合同总额的 1%扣取违约金，由运维服务商无条件补齐并须征得用户书面同意。

维保人员（驻场工程师等）应能胜任维保岗位的实际工作需要。运维服务商应满足用户随时提出的人员调整要求。运维服务商应保持维保队伍的稳定，对维保人员的调整须事先征得用户的书面同意。

6.3.工作要求

运维服务商须遵循“技术维护、业务保障”的原则，接受垫江运维管理部门的日常管理和监督，服从和服务于应指工程系统应用和发展的需要，切实提高各业务信息系统的运行质量。

1）遵守国家和行业管理的相关法规和标准规范

• 运维服务商与垫江运维管理部门签订保密协议，同时每年对维护人员组织不低于 2 次的安全教育培训，并每年签订保密协议，对工作涉及的业务数据或信息严格保守秘密。
• 所有工作人员要求政治可靠，工作责任心强，无前科及违法犯罪记录，严守工作秘密，对知悉的事项及信息予以保密。
• 所有资料、技术文档、业务信息数据应妥善保管，不得遗失、转借、复印拷贝、修改、删除，不得以任何形式向第三方透露，一旦发生，依法追究公司及个人相关法律责任。
• 运维服务商要熟知并严格遵守机关网络安全相关规定，坚决杜绝“一机两用”违规外联等安全事件的发生。

2）根据维护要求和工作内容，提供优质技术支持和服务

1. 制定运行维护工作规范、机房值守、资料管理、岗位责任等相关制度，统筹规划，规范管理，高效服务；
2. 加强技术支撑力量，建立由常驻现场维护工程师和二线支持工程师组成的运维团队，提高现场驻扎维护技术人员的维护能力，对不能及时解决的问题，应立即派遣高级专业技术人员迅速响应；
3. 组建专职的硬件维护组和软件维护组，为用户提供技术咨询、技术交流，提供技术解决方案；
4. 在实施对垫江运维范围系统正常业务有重大影响的技术服务工作时，尽量安排在夜间或业务停顿期间进行，并尽量缩短停机时间，实施前做好周密的实施方案和应急预案，并报垫江运维管理部门同意后实施；
5. 运维服务商不得随意更换运维人员，如需更换时必须报请采购人同意后才可更换，以确保运维队伍的稳定及整体运维质量。

3）建立专业培训工作机制

• 定期对维护队伍进行专业技术培训，提升维护人员专业知识水平和实际操作技能。同时，必须结合机关要求和项目实际需要，加强对运维人员的服务、责任、保密意识教育，提高队伍的整体素质和综合能力；
• 定期组织垫江相关管理人员进行专业知识学习，每年组织四次关于视频系统、机房环境设备等方面专业培训，提高垫江管理人员的业务素质。

7.专业运维车辆及维护工具

本项目由运维服务商提供运维车辆等维护工具，相关费用由运维服务商承担，维护车辆等维护工具归运维服务商所有。

1. 提供维护工程车 2 辆；
2. 高空作业车 1 辆；
3. 运维仪器仪表 1 批。

维护工具主要包括：十字绝缘螺丝刀、双头螺丝批、超短螺丝刀、电笔、虎口钳、工具箱等。

4.3 前端感知运维服务工作内容

运维服务商应提供前端设备基础信息采集的技术支持服务，具体工作内容如下：

1、日常监控与巡检

通过综合监控运维平台每日对前端网络设备进行实时监控与巡检，对设备的运行状态通过平台进行展现。对于存在故障的设备及时进行告警，通过运维流程进行工单分派，落实具体人员对故障进行现场解决，各系统详细监控巡检内容和周期如下：

1.1 外场-治安监控系统

监控及巡检内容：

• 前端设备链路连接状态、网络设备端口状态，确保承载网络符合本项目运行质量要求；
• 根据网管监控平台实时告警信息，发现异常状况，及时处理；
• 受理业务部门前端故障申告；
• 检查设备电气和传输性能，应符合设备的技术指标要求；
• 根据业务部门需求，调整摄像头监控区域；
• 结构完整，安装符合技术规范要求，部件齐全，设备清洁，设备安装环境符合要求；
• 技术资料齐全、完整，与设备相符；
• 设备长期使用，性能严重下降，元器件老化、经常出现不明故障难以修复的要及时更换。

作业项目与周期如下：

外场治安监控系统
序号	巡检项	巡检内容	巡检方式	频次
1	监控摄像头网管监控	编码器性能告警、摄像机视频信号丢失告警等	远程	每日
2	智能机箱网管监控	监控智能机箱的在线状态、柜门状态、供电输出、防雷状态、温度状态等	远程	每日
3	图像监看	对图像进行测试查看，发现雪花、滚屏、模糊、抖动、偏色、画面冻结、增益失衡、图像丢失、图像失真、跳帧等问题	远程	每日
4	摄像机、云台控制检查	检查摄像机的转动及摄象机变倍	远程或现场	每周
5	检查编码器运行情况	编码器运行状况检查、存储空间检查	远程或现场	每周
6	检查编码器软件版本、配置	编码器软件版本一致性检查、配置数据检查	远程或现场	每周
7	摄像头监控区域调整	根据业务部门需求，调整摄像头监控区域	现场	每日
8	接入线路检查	光（电）缆的布放、网线的测试、光纤的衰减测试、线路带宽测试、网络畅通性(丢包率、端口误码率等)	现场	每季
9	设备检查	安装规范、设备状态、设备整洁、标签粘贴、设备接地、设备安放、所用电源的安全管理	现场	每季
10	立杆检查	检查监控摄像头立杆杆体、立杆基础的结构和安装状态	现场	每季
11	网络负荷检查	检查网络负荷状态	远程	实时
12	网络设备运行状况检查	检查网络设备 CPU 利用率、内存利用率、网络端口工作情况以及各端口负载	远程	实时
13	备份网络设备配置文件	备份网络设备配置文件	远程	每月
14	网络设备监控	网络负载告警、CPU 利用率告警、端口状态告警、内存利用率告警等信息	远程	实时
15	设备安装环境工作状态检查	供电、室内、室外、温度、湿度、防雷接地和电源线路接口检查；设备工作状况，指示灯信息检查；摄像头遮挡情况（如树枝等异物遮挡摄像头）检查	现场	每季

15

设备安装环境工作状态检查

供电、室内、室外、温度、湿度、防雷接地和电源线路接口检查；设备工作状况，指示灯信息检查；摄像头遮挡情况（如树枝等异物遮挡摄像头）检查

现场

每季

1.2 外场-电子卡口系统

监控维护内容如下：

• 外场-电子卡口系统链路连接状态、网络设备端口状态和网络时延，确保承载网络符合卡口系统运行质量要求；
• 根据网管监控平台实时告警信息，发现异常状况，及时处理；
• 检查设备电气和传输性能，应符合设备的技术指标要求；
• 检查高清抓拍单元是否自动识别车牌号、车牌颜色、车身颜色、车型等信息，发现异常状况，及时处理；
• 检测线圈是否正确运行，发现异常状况，及时处理；
• 检测卡口闪光灯、补光灯是否正常，发现异常状况，及时处理；
• 结构完整，安装符合技术规范要求，部件齐全，设备清洁，设备安装环境符合要求；
• 技术资料齐全、完整，与设备相符；
• 设备长期使用，性能严重下降，元器件老化、经常出现不明故障难以修复的要及时更换；

作业项目和周期如下：

外场-电子卡口系统
序号	巡检项	巡检内容	巡检方式	频次
1	外场-电子卡口系统摄像镜头网管监控	存储告警、设备掉线告警、摄像机视频信号丢失告警等	远程	每日
2	智能机箱网管监控	监控智能机箱的在线状态、柜门状态、供电输出、防雷状态、温度状态等	远程	每日
3	图像监看	对图像进行测试查看，发现雪花、滚屏、模糊、抖动、偏色、画面冻结、增益失衡、图像丢失、图像失真、跳帧等问题	远程	每日
4	车辆信息自动识别检查	检查高清抓拍单元是否自动识别车牌号、车牌颜色、车身颜色、车型等信息	现场	每周
5	检测线圈检查	检查检测线圈能否正常触发	现场	每周
6	闪光灯检查	检查闪光灯能否正常工作	现场	每周
7	补光灯检查	检查补光灯能否正常工作	现场	每周
8	检查外场-电子卡口系统服务器运行情况	服务器运行状况检查、存储空间检查	远程或现场	每周
9	检查外场-电子卡口系统系统软件版本、配置	外场-电子卡口系统软件版本一致性检查、配置数据检查	远程或现场	每周
10	接入线路检查	光（电）缆的布放、网线的测试、光纤的衰减测试、线路带宽测试、网络畅通性(丢包率、端口误码率等)	现场	每季
11	设备检查	安装规范、设备状态、设备整洁、标签粘贴、设备接地、设备安放、所用电源的安全管理	现场	每季
12	立杆检查	检查外场-电子卡口系统立杆杆体、立杆基础的结构和安装状态	现场	每季
13	网络负荷检查	检查网络负荷状态	远程	实时
14	网络设备运状况检查	检查网络设备 CPU 利用率、内存利用率、网络端口工作情况以及各端口负载	远程	实时
15	备份网络设配置文件	备份网络设备配置文件	远程	每月
16	网络设备监控	网络负载告警、CPU 利用率告警、端口状态告警、内存利用率告警等告警信息	远程	实时
17	设备安装环境工作状态检查	供电、室内、室外、温度、湿度、防雷接地和电源线路接口检查；设备工作状况，指示灯信息检查；摄像头遮挡情况（如树枝等异物遮挡摄像头）检查	现场	每季

1.4 外场-交通信号灯系统

运维服务商要着力提高交通信号灯配时智能化水平，要根据交通流量的分布情况确定控制策略，增加和优化多时段配时方案，大力提高单点信号控制方式的效能。根据实际需要，推广信号自适应控制、线协调控制和区域协调控制。

监控维护内容如下：

• 实时监控信号机联网状态、车流监控情况等，确保运行质量要求；
• 定期检查信号灯的手动控制功能，以及下发配时方案情况；
• 监控车道流量、平均车速、时间占有率、空间占有率、车道排队长度等；
• 设备的安装符合技术规范要求，部件齐全，设备安装环境符合要求；
• 前端设备长期使用，性能是否有严重下降，元器件老化的情况。

作业项目和周期如下：

序号	巡检项	巡检内容	巡检方式	频次
1	信号机运行状态	1.检查信号机联网情况，设备告警情况； 2.潮汐车道状态监控	远程	每季
2	设备密码检查	设备密码使用期限是否>1 年； 密码复杂程度是否符合规范：数字+符号+字母	远程	每季
3	检查信号机软件版本	软件版本是否为最新的版本	远程或现场	每季
4	信号机控制功能检测	检查信号灯的手动控制功能，以及下发配时方案情况	现场	每季
5	网络设备运状况检查	检查网络设备 CPU 利用率、内存利用率、网络端口工作情况以及各端口负载	远程	实时
6	设备安装规范检查	安装规范、设备状态、设备整洁、标签粘贴、设备接地、设备安放、所用电源的安全管理	现场	每季
7	接入线路检查	光（电）缆的布放、网线的超五类达标测试、光纤的衰减测试、线路带宽测试、网络畅通性(丢包率、端口误码率等)	现场	每季

1.5 交通诱导屏系统

监控维护内容如下：

• 检查预警屏、交通诱导屏的运行状态；
• 设备的安装符合技术规范要求，部件齐全，设备安装环境符合要求；
• 前端设备长期使用，性能是否有严重下降，元器件老化的情况。

作业项目与周期如下：

序号	巡检项	巡检内容	巡检方式	频次
1	预警屏、诱导检查	LED 预警屏显示功能检测	现场	每季
２	接入线路检查	光（电）缆的布放、网线的超五类达标测试、光纤的衰减测试、线路带宽测试、网络畅通性(丢包率、端口误码率等)	现场	每季
３	设备检查	安装规范、设备状态、设备整洁、标签粘贴、设备接地、设备安放、所用电源的安全管理	现场	每季
４	网络负荷检查	检查网络负荷状态	远程	每季
５	备份网络设配置文件	备份网络设备配置文件	远程	每季
６	网络设备监控	网络负载告警、CPU 利用率告警、端口状态告警、内存利用率告警等告警信息	远程	每季
７	设备安装环境工作状态检查	供电、室内、室外、温度、湿度、防雷接地和电源线路接口检查；设备工作状况，指示灯信息检查；摄像头遮挡情况（如树枝等异物遮挡摄像头）检查	现场	每季
８	设备清洁	定期清洁前端设备护罩、监控标识牌、机箱	现场	每季

1.6 电子警察系统、卡口系统及违停系统

监控维护内容如下：

• 检查摄像机的链路连接状态、在线状态、图像情况、录像情况、云台控制、密码期限、软件版本等，确保运行质量要求；
• 检查摄相机的抓拍功能、车牌识别等功能；
• 检查雷达/车检器等测速设备的运行状态；
• 补光灯是否可控、亮度是否正常；
• 检查终端服务器、网络设备、机柜机箱等设备的各项运行状态指标；
• 设备的安装符合技术规范要求，部件齐全，设备安装环境符合要求；
• 前端设备长期使用，性能是否有严重下降，元器件老化的情况。

作业项目与周期如下：

序号	巡检项	巡检内容	巡检方式	频次
1	监控摄像头网管监控	编码器性能告警、摄像机视频信号丢失告警等	远程	每季
2	图像监看	对图像进行测试查看，发现雪花、滚屏、模糊、抖动、偏色、画面冻结、增益失衡、图像丢失、图像失真、跳帧等问题	远程	每季
3	摄像机、云台控制检查	检查摄像机的转动及摄象机变倍	远程或现场	每季
4	检查编码器运行情况	编码器运行状况检查、存储空间检查	远程或现场	每季
5	检查编码器软件版本、配置	编码器软件版本一致性检查、配置数据检查	远程或现场	每季
6	摄像头监控区域调整	根据业务部门需求工单，调整摄像头监控区域	现场	每季
7	接入线路检查	光（电）缆的布放、网线的超五类达标测试、光纤的衰减测试、线路带宽测试、网络畅通性(丢包率、端口误码率等)	现场	每季
8	设备检查	安装规范、设备状态、设备整洁、标签粘贴、设备接地、设备安放、所用电源的安全管理	现场	每季
9	立杆检查	检查监控摄像头立杆杆体、立杆基础的结构和安装状态	现场	每季
10	网络负荷检查	检查网络负荷状态	远程	每季
11	网络设备运状况检查	检查网络设备 CPU 利用率、内存利用率、网络端口工作情况以及各端口负载	远程	每季
12	备份网络设配置文件	备份网络设备配置文件	远程	每季
13	网络设备监控	网络负载告警、CPU 利用率告警、端口状态告警、内存利用率告警等告警信息	远程	每季
14	设备安装环境工作状态检查	供电、室内、室外、温度、湿度、防雷接地和电源线路接口检查；设备工作状况，指示灯信息检查；摄像头遮挡情况（如树枝等异物遮挡摄像头）检查	现场	每季
15	设备清洁	定期清洁前端设备护罩、监控标识牌、机箱	现场	每季

1.7 道路交通外场设施

监控维护内容如下：

• 负责外场设备含杆件、机箱、电源、流量检测等前端设备、地下管网、线缆、感应线圈及井盖等隐蔽工程维护保养。
• 外场设施设备完好情况和运行情况的日常巡查，收集、汇总、更新、管理相关信息台账；
• 负责交通信号灯运行方案维护及路口（路段）交通工程设计：收集、统计、分析交通信号灯运行方案；检查交通信号灯运行方案与现实交通状况的匹配度和合理性，提出交通工程优化建议和方案；调整、优化交通工程方案；核查、更新外场交通信号灯运行方案与后台控制系统记录方案一致性；
• 负责外场设施设备结构、电路、防雷等安全检查和处置和外观整洁;
• 负责外场设备故障各类问题的处置；
• 紧急情况下，提供供电设备供外场设备用电；
• 根据外场设施设备迁建和占道施工交通安全需要或修复因交通肇事所损毁的设施以及采购人要求，设置、安装、调试（调整）、迁移、拆除外场设施设备。

1.8 道路交通安全设施

• 喷漆：路缘石喷涂黄色标线（包括销基漆和普通油漆）；
• 拆除：
  • 标志杆件拆除：如门架式、悬臂式、立柱式标志杆件的拆除；
  • 标志板面拆除：如门架式和悬臂式支撑标志、立柱式的拆除；
  • 安全设施拆除：如防撞筒、警示柱、道钉、PU 隔离墩、轮廓标、水马的拆除；
  • 钢质隔离护栏拆除：如钢质的拆除；
  • 钢混隔离护栏拆除：如钢筋混凝土的拆除；
  • 减速带拆除等；按采购人的要求拆除；

• 更换：
  • 反光膜更换：如高强级反光膜（Ⅲ类）、超强级反光膜（Ⅳ类）、大角度反光膜（Ⅴ类）（不含荧光色）、大角度反光膜（Ⅴ类）（荧光系列）的更换；
  • 钢混结构隔离墩钢管杆更换：如单根横管Φ114mm（热侵锌、刷漆）、单根横管Φ89mm（热侵锌、刷漆）的更换；
  • 钢混结构隔离墩桩座更换：与原钢混结构隔离墩匹配（单孔或双孔，热侵锌、刷漆）的更换；

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内容太多了，往后的大的模块还有网络系统、会议系统、消防系统、数据治理、网络安全、运维考核、应急处置等等内容，详见附件。